SEGURO DE TRANSPORTE DE MERCADORIAS
PERGUNTAS FREQUENTES
Trata-se de um produto de seguro que protege mercadoria contra perdas ou danos ocorridos durante o seu transporte.
O seguro proporciona estabilidade financeira ao negócio. Ajuda a gerir os riscos e conduzir os negócios sem muitas preocupações. Compensa perdas financeiras que enfrente durante o trânsito de mercadorias no âmbito da apólice.
Apenas cargas agrícolas secas podem ser elegíveis para o seguro gratuito, dentro do limite do orçamento disponível pela Appload. Em cada caso, Appload e Hollard irão confirmar se o tipo de carga e o tipo de transporte (rota, camiões etc) são elegíveis para o seguro gratuito.
Aqui estão os três tipos de seguro de carga disponíveis, juntamente com os eventos correspondentes que cobrem:
- Seguro Básico: Cobertura para Incêndio, Colisão e Capotamento.
- Seguro Básico + Roubo: Cobertura para Incêndio, Colisão, Capotamento e Roubo.
- Seguro Multi-risco. Por favor, entre em contato com a Hollard para obter detalhes da apólice para cada tipo de seguro.
Independentemente do tipo de seguro a que subscreva, o seguro de carga não cobre o seguinte:
- Má conduta dolosa do segurado.
- Fuga normal, perda em peso ou volume.
- Embalagem ou preparação insuficiente.
- Atraso.
- Insolvência financeira ou incumprimento ou falta dos funcionários.
- Danos maliciosos.
- Armas Nucleares.
- Transportes Inadequados.
- Guerra, Terrorismo e Greves & Tumultos.
O prémio do seguro de transporte de mercadorias é calculado com base em vários fatores, como:
- O valor da mercadoria.
- O tipo de mercadoria e seu grau de risco.
- A rota e o modo de transporte (terrestre, marítimo, aéreo).
- A duração do transporte.
- Histórico de sinistros do segurado.
A franquia é o primeiro montante a pagar pelo segurado em caso de sinistro. O segurado paga o montante da franquia por cada sinistro e, se o prejuízo for inferior à franquia, a seguradora não efectua qualquer pagamento.
Em caso de incidente durante o transporte, por favor proceda da seguinte forma:
- Notificar imediatamente a seguradora Hollard.
- Tomar medidas razoáveis para minimizar os danos.
- Coletar e preservar todas as provas do incidente (fotos, relatórios, testemunhas).
- Fornecer todos os documentos necessários para a seguradora, como a apólice de seguro, factura comercial, guia de remessa, e relatório de inspeção.
Antes de autorizar um transportador a utilizar a Appload, a Appload realiza uma verificação aprofundada, que inclui:
- Os documentos administrativos atualizados da empresa
- A licença de transporte da empresa, ou no caso de pequenas empresas, o livrete do camião, atualizado
- Referências de clientes sobre trabalhos passados.
- Para qualquer viagem confirmada na Appload, a Appload possui os livretes do camião em andamento e os documentos do motorista.
- Sim. Para qualquer pedido na Appload, é necessário especificar a data de carregamento desejada. Pode fazer um pedido para qualquer data.
- Sim, Pode fazer alterações em alguns parâmetros do pedido, que irão necessitar da validação do transportador. Caso haja uma alteração do custo, dependendo do avanço do pedido (se ainda não está confirmado pelo transportador ou se está em andamento), o cliente e o transportador deverão chegar a um acordo sobre a revisão da cotação. Caso a carga esteja assegurada, e dependendo da mudança, a Hollard também deverá ser informada e potencialmente alterar o custo da cobertura.
Mais informações estão disponíveis sobre as alterações ou o cancelamento dos pedidos na Appload, nos termos e condições da Appload:
A Appload partilha atualizações duas vezes por dia durante a semana, incluindo:
- A localização do motorista
- O progresso do carregamento ou descarregamento
- Qualquer problema encontrado na estrada, reportado pelo motorista. Além disso, a Appload está sempre disponível para resolver qualquer dificuldade encontrada durante o transporte, até a carga chegar em condições
A Appload atua apenas como intermediária ou agregadora da Hollard. A Appload não tem responsabilidade pela emissão da apólice. Por favor, consulte os termos e condições da Appload, Seção 8, para mais informações sobre os termos gerais da Appload em relação ao seguro. Para obter informações adicionais sobre as condições gerais de seguro da Appload:
